西安联通宽带办理中心 |
工作时间 |
周一至周五 :8:00-22:30 |
周六至周日 :8:00-22:00 |
其他服务 |
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西安联通宽带活动 |
西安联通宽带套餐价格 |
500M光纤宽带 99元/月 |
1000M光纤宽带 129元/月 |
受理范围 |
雁塔区、碑林区、莲湖区、新城区、灞桥区、未央区、纺织城、高新区、经开区 |
遇自称联通工作人员推销
“存5000余元可享受3折话费”
交钱后除了领俩礼品外
说好的优惠一直未兑现
这又是一起“预存话费享3折优惠”的骗局。“套路太深了,以后千万不要相信这种促销活动,我维权都花了一年多时间。”谈及自己的遭遇,西安市民王女士特别提醒大家,不要随意相信各种上门的话费促销,以免上当受骗。同时也建议相关部门能够加大对通信运营商的监管力度,杜绝这种层层乱包的促销乱象。
办理话费3折促销
说好的优惠却未兑现
办三折话费套餐未兑现 市民起诉联通后收到4000元话费_华商早新闻|新闻早知道
3月28日,王女士告诉华商报记者,自己是联通用户,号码已经用了十多年。2022年12月,接到一个自称是联通工作人员的推销电话,说有3折的促销活动,预存话费还可以获赠礼品,可以上门办理。感觉优惠力度挺大,王女士就和其约在西安市长安路大话南门附近见面。对方告诉王女士,存话费5014.8元,将在原199元的套餐基础上每月减免139.3元,每月使用花呗授权分期12期付款,话费减免36期后长期享受3折优惠。王女士随后向对方提供的名为“5G营业厅”的二维码支付了5014.8元,包括手续费376.11元,获得两样礼品,一个是华为手表,一个是破壁机。
不料,两个月过去了,王女士未收到任何话费返款,多次催促后,对方告知需要办理副卡融合套餐才可以返还话费,王女士只好又办了副卡。但直到2023年3月下旬,仍然未收到任何返款,并且副卡还产生了费用。王女士和联通官方客服沟通后办理了该卡注销。联通官方客服说,收款方是他们的第三方服务公司,并承诺会督促对方尽快退款,但王女士直到6月底都未收到退款,根据合同上的联系方式联系对方,却被告知已停机。此时联通客服也表示,钱不是他们收取的,无法处理退款,也无法提供第三方信息。
无奈之下,王女士只得向西安市雁塔区法院提起诉讼,要求联通西安分公司赔偿充值话费及手续费。
联通辩称并不知情
用户说用的是联通制式业务单
“3个月前开庭了一次,到现在还没有宣判。”王女士说,开庭时自己还遇到了另外两位市民,都是为同样的事情。
在开庭时,联通公司辩称,为王女士办理业务的并非该公司合作服务商,属于擅自开展未经联通公司授权的三折促销活动,联通公司并不知情,已起诉对方损害名誉并于2023年11月胜诉。此外,2023年9月,中国联通西安市分公司曾发布声明称,近期有不法分子冒称“西安联通工作人员”,向客户推销“套餐三折”“送小家电”等金融分期活动,也有部分自称“西安联通员工”的不明人员上门推荐类似活动,要求用户签署纸质协议。声明还表示,相关人员收取客户高额费用,不兑现承诺,预存话费未一次性存入用户账户,其行为涉嫌诈骗,建议用户报警。华商报也报道过多起市民同类型投诉。
“当时办手续的时候,我签的就是联通西安公司的制式业务受理单,盖有联通公司的合同章。”王女士说,这种混乱情况令人很困惑,她将全部证据都向法庭进行了提交。
近日,王女士又多方进行投诉。“3月27日,我手机突然收到了4000元的话费充值到账。”她说,虽然花了5000多元,但当时的确收到两样赠品,现在折算后只给退4000元,勉强能够接受,就当买了一次教训。 来自华商报记者 李琳